Обмен и возврат

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 14 календарных дней после доставки. Для возврата должны быть сохранены оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и пломбы.

Гарантийный срок предоставляемый ООО ВМ “АЛЬВА”
12 месяцев с момента покупки на случай любого производственного дефекта.

ОБМЕН
Для того, чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат неподошедшего.

ВОЗВРАТ
Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также оригинальная упаковка.
При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ (РОССИЯ)
Для оформления возврата свяжитесь с нами по почте: info@alwa-shop.ru
Наш консультант отправит вам форму заявления о возврате, а также попросит копию паспорта.

Внимание!
В случаях возникновения повреждений от ударов, падений, перегрева или неправильного использования гарантия не действительна.
Обращения при возникновении гарантийного случая следует отправлять на почту: info@alwa-shop.ru